Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 19.10.2015 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Suomen Taidegraafikot ry verkkokaupan (www.taidegraafikot.fi) tuotteita myy taiteilijoiden nimissä ja lukuun Suomen Taidegraafikot ry y-tunnus 0202298-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja huoltajan suostumuksella myös alle 18-vuotiaalle Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteita myydään myös yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (jäljempänä yritysasiakas) EU:n alueella.

Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.

Yritysasiakkaiden ja Suomen Taidegraafikot ry välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.

Tuotteet ja hinnat

Suomen Taidegraafikot ry myy teokset pääsääntöisesti taiteilijan nimissä ja lukuun. Teoksen hinta sisältää arvonlisäveron, mikäli teoksen alkutuottajana toiminut taiteilija on arvonlisäverollinen.

Suomen Taidegraafikot ry myy verkkokaupassa erikseen merkityt kannatusjäsenvedokset omaan lukuun. Suomen Taidegraafikot ry ei ole arvonlisäverollinen.

Hinnat eivät sisällä toimituskuluja ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.taidegraafikot.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Suomen Taidegraafikot ry:n järjestelmään.

Lähetämme sähköpostitse vahvistuksen onnistuneesta maksusuorituksesta.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-5 arkipäivää laskun maksamisesta. EU-alueelle toimitamme tilauksen lentorahtina.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Suomen Taidegraafikot ry verkkosivuilla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä. Ostetut tuotteet voi myös noutaa myymälästämme (Pieni Roobertinkatu 10, 00120 Helsinki) ilman toimitusmaksua.

Maksutavat

Maksaminen tapahtuu Klarnan Checkout -palvelun avulla, joka tukee yleisimpiä verkkopankkeja ja luottokortteja. Täydellinen lista maksutavoista selviää kassalla. Kts. myös maksuehdot.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

Palautettavan tuotteen asiallinen pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Suomen Taidegraafikot ry suosittelee käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta. Suomen Taidegraafikot ry ei ole vastuussa huolimattomasti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.

Palautusosoite:

Suomen Taidegraafikot ry
Pieni Roobertinkatu 10
00120 Helsinki

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen myyntikokoelma@taidegraafikot.fi tai postitse:

Suomen Taidegraafikot ry
Pieni Roobertinkatu 10
00120 Helsinki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Suomen Taidegraafikot ry käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Suomen Taidegraafikot ry sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Tekijänoikeudet teoksiin ja niiden kuviin säilyy aina taiteilijalla.

——————–

Maksaminen ja maksutavat

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

————-

Payment

With Klarna Checkout you can shop online easily, flexibly and safely. By replying couple of easy questions you identify yourself in the service and can choose the best payment method for you.

You can choose between following payment methods: invoice, part payment, cards or bank payments – all equally safe! By using Klarna Checkout you agree terms of Klarna Bank AB (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm). Terms can be found on checkout. If you have payment-related questions, we kindly ask you to contact Klarna customer service. You find contact details of customer service, My Klarna service and other useful info at https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

————–

Betalningsförmedlare

Med Klarna Checkout kan du handla enklare, mer flexibelt och säkert på nätet. Utan krångel och utan lösenord identifierar vi dig i tjänsten varefter du kan välja det betalsätt som passar dig bäst.

Du kan betala med Klarna faktura, Klarna konto, kort eller med direkt bank. Då du lämnar information i kassan godkänner du Klarnas villkor som du hittar i kassan. Ifall du har frågor gällande betalning ber vi dig direkt vara i kontakt med Klarnas kundtjänst. https://www.klarna.com/se/kundservice

——————-