Voimassa 1.8.2025 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Suomen Taidegraafikot ry verkkokaupan (www.taidegraafikot.fi) tuotteita myy taiteilijoiden nimissä ja lukuun Suomen Taidegraafikot ry y-tunnus 0202298-3. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja huoltajan suostumuksella myös alle 18-vuotiaalle Suomeen, Ruotsiin, Tanskaan ja Viroon. Tuotteita myydään myös yritys- ja julkishallinto- ja yhteisöasiakkaille (jäljempänä yritysasiakas) Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Virossa.
Kuluttajakaupassa noudatetaan voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä. Nämä sopimusehdot eivät ole voimassa siltä osin kuin ne rajoittavat kuluttajan oikeuksia siitä mitä pakottavassa lainsäädännössä on määrätty.
Yritysasiakkaiden ja Suomen Taidegraafikot ry välisessä kauppasopimuksessa sovelletaan Suomen kauppalakia ellei näissä sopimusehdoissa ole toisin määrätty.
Hinnat ja alv
Suomen Taidegraafikot ry myy teokset pääsääntöisesti taiteilijan nimissä ja lukuun. Teoksen hinta sisältää arvonlisäveron, mikäli teoksen alkutuottajana toiminut taiteilija on arvonlisäverollinen.
Suomen Taidegraafikot ry myy verkkokaupassa erikseen merkityt kannatusjäsenvedokset omaan lukuun. Suomen Taidegraafikot ry ei ole arvonlisäverollinen.
Hinnat eivät sisällä toimituskuluja ellei toisin ole mainittu. Jos hinnastossa on selviä hintavirheitä, tuotetta ei myydä selvästi alempaan hintaan, jos voidaan olettaa asiakkaan ymmärtäneen virheen olemassaolo.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.taidegraafikot.fi ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Sitova kauppasopimus astuu voimaan tilauksen kirjauduttua Suomen Taidegraafikot ry:n järjestelmään.
Lähetämme sähköpostitse vahvistuksen onnistuneesta maksusuorituksesta.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Toimitusaika on 1-7 arkipäivää.
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Suomen Taidegraafikot ry:n verkkosivuilla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina tai kirjeenä. Ostetut tuotteet voi myös noutaa myymälästämme (Pieni Roobertinkatu 10, 00120 Helsinki) ilman toimitusmaksua.
Maksutavat
Maksaminen tapahtuu Kustomin Checkout -palvelun avulla, joka tukee yleisimpiä verkkopankkeja ja luottokortteja. Täydellinen lista maksutavoista selviää kassalla. Lue lisää alempaa.
Osamaksu
Käyttämämme maksupalveluntarjoaja Klarna tarjoaa osamaksumahdollisuutta. Saat sen valittua seuraavasti:
- Syötä yhteystietosi Kassalla.
- Valitse maksutavoista vaihtoehto ”Maksa osissa”.
- Tarkista Katso maksuvaihtoehdot -linkistä osamaksun todellinen vuosikorko ja erien määrä.
- Suorita ostos loppuun Maksa tilaus -napista.
Voit hakea oikeutta maksaa laskusi erissä myös jälkeenpäin helposti Kustomin kautta. Tämä tapahtuu kirjautumalla sisään Klarnan verkkosivuille tai sovellukseen.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakkaalle ei palauteta toimituskuluja.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio Suomen Taidegraafikot ry:n tilausvahvistuksesta
Palautettavan tuotteen asiallinen pakkaaminen on lähettäjän vastuulla. Suomen Taidegraafikot ry suosittelee käyttämään aina tuotteen alkuperäistä pakkausta. Suomen Taidegraafikot ry ei ole vastuussa huolimattomasti pakattujen palautusten vahingoittumisesta. Asiakkaan puolelta tulleesta virheestä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta. Mikäli teosta ei ole noudettu postista, ja se palautuu Suomen Taidegraafikot ry:lle, vähennämme asiakkaalle palautettavasta summasta Postin lunastuskulut.
Palautusosoite:
Suomen Taidegraafikot ry
Pieni Roobertinkatu 10
00120 Helsinki
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä vialliset tuotteet
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@taidegraafikot.fi tai postitse:
Suomen Taidegraafikot ry
Pieni Roobertinkatu 10
00120 Helsinki
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Suomen Taidegraafikot ry käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Suomen Taidegraafikot ry sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
Tekijänoikeudet teoksiin ja niiden kuviin säilyy aina taiteilijalla.
——————–
Maksaminen ja maksutavat
Kustom Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä.
————-
Payment (Kustom Checkout)
With Kustom Checkout you can shop online easily, flexibly and safely. By replying couple of easy questions you identify yourself in the service and can choose the best payment method for you.
————–
Betalningsförmedlare (Kustom Checkout)
Med Kustom Checkout kan du handla enklare, mer flexibelt och säkert på nätet. Utan krångel och utan lösenord identifierar vi dig i tjänsten varefter du kan välja det betalsätt som passar dig bäst.
